Política de cancelamento

Estas são as regras de cancelamento, reembolso e alteração do programa Jungle Operations Training 2027.

1. Direito de arrependimento

Compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do pagamento, com devolução integral dos valores pagos, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Cancelamento pelo participante

Após o prazo de arrependimento, não há devolução em dinheiro. O cancelamento deve ser solicitado por e-mail para Contact@jungleexperience.com.br e segue as condições abaixo, contadas até a data de início do programa (17 de abril de 2027):

• Até 90 dias antes do início: crédito de 90% do valor pago para a próxima edição do programa (retenção de 10% a título de taxa operacional).

• De 89 a 45 dias antes do início: crédito de 50% do valor pago para a próxima edição do programa, somente mantendo a mesma titularidade.

• A menos de 45 dias do início: sem crédito e sem reembolso, com possibilidade de transferir a vaga para outra pessoa, mediante taxa de 20% do valor pago, se a nova pessoa for elegível e tiver a candidatura aprovada (ver item 5).

• Não comparecimento: sem crédito e sem reembolso.

Os créditos têm validade de 12 (doze) meses a contar da data do cancelamento.

3. Por que oferecemos crédito

O programa envolve custos assumidos com antecedência — reserva de vagas, equipe, equipamentos, alimentação e logística. O crédito permite que o participante não perca o valor investido e viva a experiência em outra data.

4. Candidatura não aprovada

Se a candidatura não for aprovada após o pagamento, o valor pago é devolvido integralmente em até 10 (dez) dias úteis.

5. Transferência da vaga

A partir de 45 (quarenta e cinco) dias antes do início do programa, o participante que não puder comparecer pode transferir a sua vaga para outra pessoa, mediante pagamento de taxa de 20% do valor pago. A transferência só é concluída se a nova pessoa cumprir todos os requisitos de participação e tiver a candidatura aprovada antes do início do programa; por isso, recomenda-se solicitá-la com a maior antecedência possível.

6. Cancelamento ou adiamento pela Organização

Caso a Organização cancele ou adie o programa, o participante poderá escolher entre o reembolso integral, em até 10 (dez) dias úteis, ou o crédito em nova data. Em caso de força maior — como eventos climáticos extremos, emergências de saúde pública ou determinações de autoridades —, a Organização oferecerá nova data ou crédito e, não sendo possível, o reembolso conforme a legislação vigente.

7. Forma e prazo de reembolso

Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em reais, em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do cancelamento. No cartão de crédito, o estorno pode levar até duas faturas para aparecer, conforme a operadora. Variações cambiais e tarifas cobradas por bancos ou operadoras de cartão estrangeiros não são de responsabilidade da Organização.

8. Serviços de terceiros

Passagens aéreas, hospedagem, seguros e demais serviços contratados com terceiros, inclusive por intermédio da Agência de Viagens Jungle Experience, seguem as regras de cancelamento de cada fornecedor.

Última atualização: 15 de outubro de 2026